A互联网营销公司的绩效管理研究

【摘要】21世纪的今天，经济全球化的程度快速提升，互联网经济也在飞跃发展。企业竞争不再只是对市场和资源的竞争，更是人力资源之间的竞争。现阶段无处不在的互联网打破了原有的经济格局，公司和消费者、供销商以及分销商的关联程度在不断减弱，从而模糊了社会环境和企业之间的界限。网络的这种特性已经从本质上改变了原有的运营方式和营销格局。网络营销的业务内容复杂多变，互联网成为资源和业务的最主要的以及最直接的来源。如何客观的衡量营销人员的绩效，充分挖掘营销人员的主动性，提高客户对网络营销人员的满意度，这些都是互联网营销企业应该重点考虑的问题。以上述背景为基础，本文将以A互联网营销公司为例详细解释说明，对公司已有的绩效管理体系进行深入研究和分析，寻找该公司绩效管理中存在的问题，从而为提出适应网络营销企业的系统性绩效管理体系做铺垫。本文将从以下几点入手：第一，阐述国内外的相关绩效管理理论及内涵；第二，对绩效考评的内容和指标进行分类和探讨；第三，认真分析A互联网营销公司绩效管理的现状，找到现有绩效管理中存在的问题，利用研究分析的相关方法，寻求解决问题的方法和手段；第四，针对A公司的战略目标，重新设计绩效管理体系，并通过实践验证效果，最终获得本文研究的结论。
【作者】张赟；
【导师】陈铭；
【作者基本信息】苏州大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】网络营销公司；互联网营销；绩效管理；绩效考核；

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